PagoPA è un sistema di pagamenti elettronici realizzato dall'Agenzia per l'Italia Digitale (AGID) per rendere più semplice, sicuro e trasparente qualsiasi pagamento verso la Pubblica Amministrazione.

PagoPA non è un sito o una app da cui pagare direttamente ma una piattaforma che mette in comunicazione cittadini, enti pubblici e Prestatori di Servizi di Pagamento (PSP).

L'obiettivo è quello di permettere al cittadino di scegliere metodi di pagamento moderni, a minima frizione, e al mercato di poter integrare lo strumento, aggiungendo facilmente nuovi strumenti di pagamento innovativi, rendendo il sistema più aperto e flessibile.

Vantaggi per i cittadini

• molteplici canali e metodi di pagamento
• completa visibilità dei costi di commissione associati a ciascun metodo di pagamento
• certezza del debito dovuto
• esperienza di pagamento nei confronti delle amministrazioni pubbliche più economica, efficiente e digitale

Modalità di pagamento

• online attraverso i canali messi a disposizione dai Prestatori di Servizi di Pagamento (PSP) come home banking e app mobile;
• presso gli sportelli della propria banca;
• presso gli sportelli degli uffici postali;
• presso le tabaccherie e gli esercizi aderenti al circuito (punti vendita SISAL, Lottomatica e Banca 5-Gruppo Intesa).

Costi di commissione

Il pagamento dell'avviso PagoPA può essere soggetto a commissioni che sono esposte al cittadino in modo chiaro e trasparente e che servono a coprire i costi che i Prestatori dei Servizi di Pagamento (PSP) sostengono per garantire un servizio comodo, sicuro, efficiente e di qualità h24x365 giorni l'anno. Le commissioni sono diversificate per canale utilizzato. Di norma, sui canali home banking e app mobile, sono generalmente applicate commissioni più basse rispetto agli sportelli con operatori.
I costi di commissione relativi ai servizi di gestione di pagamento erano presenti anche prima dell'introduzione di PagoPA, ma in molti casi non erano indicati in maniera esplicita. Ora il cittadino è libero di scegliere consapevolmente l'opzione più conveniente in base alle proprie preferenze e abitudini, confrontando i costi di commissione legati a ciascun metodo di pagamento disponibile.

Vantaggi per le pubbliche amministrazioni

• gestione dei pagamenti in modo centralizzato, con un significativo risparmio nei costi di gestione;
• controllo e il monitoraggio, in tempo reale, di tutti gli incassi con la certezza che le somme dovute siano state davvero pagate e incassate;
• possibilità di effettuare ipotesi efficienti di politiche di spesa;
• riduzione dei costi di incasso;
• riduzione dei costi indiretti derivanti da una non corretta gestione dei pagamenti (pagamento in contanti, spostamenti, recupero del credito, sanzioni, ecc.);
• diminuzione dell'uso del contante a favore dei pagamenti con moneta elettronica;
• riconciliazione automatica del pagamento rispetto alla posizione debitoria;
• incasso di somme direttamente sul conto di tesoreria a D+1, ovvero la possibilità di ricevere le somme il giorno successivo all'avvenuto pagamento